Sisällysluettelo
- Kasinopelaamisen Suojaus ja Vastuullisuus
- Kattava Pelivalikoimamme
- Nopeat ja Luotettavat Maksutavat
- Kampanjat ja Edut
- Palvelumme Tavoitettavuus
Pelihuvin Suojaus ja Vastuullisuus
Casinova toimii täydellisesti lain mukaisesti Malta-pohjaisen pelilisenssin alaisuudessa (MGA/B2C/394/2017), mikä takaa asiakkaillemme ylimmän tason tietoturvan ja oikeussuojan. Lisenssimme vaatii meitä noudattamaan ankaria määräyksiä asiakkaiden varojen suojaamisesta, tasapuolisesta pelikokemuksesta että kontrolloitavan pelihuvin käytännöistä. Jokainen käyttäjätiedot salataan 256-bittisellä SSL-tekniikalla, joka tekniikka tarjoaa rahoituslaitostason suojausta.
Vastuullinen pelihuvi on meille yritykselle tärkein päämäärä. Annamme käyttöön työkaluja, joilla asiakkaat kykenevät kontrolloimaan pelikäyttäytymistään vaikuttavasti. Kykenette määrittämään talletusrajoja, tappiomääriä tai aikalimiittejä vapaasti pelitilisi hallinnasta. Annamme käyttöön myös mahdollisuuden lyhytaikaiseen tai lopulliseen itsesulkuun, jos tunnet tarvitsevasi keskeytystä pelihuvista.
Pelaajien Suojatoimet
- Limiittien asettaminen – Aseta päiväkohtaiset, viikoittaiset tai kuukauden talletusrajat, jotka vastaavat omaan budjettiin
- Pelisessioiden aikarajoitukset – Vastaanotat järjestelmän muistutuksen, silloin kun olet pelannut määrittämäsi ajanhetken
- Realiteettimuistutukset – Alusta muistuttaa tietyin väliajoin peliajasta ja käytetystä rahamäärästä
- Itsensä estäminen – Voit lukitsemaan tilisi toistaiseksi tai lopullisesti yhden klikin avulla
- Lasten suojaus – Vahva ikävarmistusprosessi blokkaa alaikäisten käytön palveluumme
Kattava Pelivalikoimamme
Pelivalikoima tarjoaa yli 3000 vaihtoehtoa maailman tunnetuimmilta kehittäjiltä. Yhteistyökumppaneinamme toimivat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic, Evoluutio Gaming ja Yggdrasil. Jokainen pelit testataan säännöllisesti itsenäisten 3.) osapuolten tahojen toimesta, jotta voimme taata oikeudenmukaisen ja ennakoimattoman finaalin jokaisen yksittäisessä pelissä.
casinova päivittää pelikirjastoaan viikoittain uusilla lisäyksillä, täten käyttäjillamme on aina tarjolla uusinta huvia. Vaihtoehtojen kategoriat on ryhmitelty helposti, ja vaikuttava haku mahdollistaa paikallistamaan suosikkipelisi silmänräpäyksessä.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Pragmaattinen Play, Play’n GO | 94-98% |
| Pottipelit | 150+ | Microgaming, NetEnt, Red Tiger | 92-96% |
| Live-kasinopelit | 200+ | Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic | 97-99.5% |
| Klassikkopelit | 180+ | NetEnt, Microgaming, Playtech | 95-99% |
| Videopokeripelit | 45+ | Microgaming, NetEnt | 96-99.5% |
Live-kasinokokemus
Livekasino-osastomme takaa todellisen kasino-elämyksen kotisi kodistasi lähtöisin. Asiantuntevat dealerin isännöivät sessioita suorana korkealla laadulla, ja voit chatata dealerin kanssaan viestin välityksellä. Suoratoistoalusta tarjoaa kaikki perinteiset pelit esim. ruletti, blackjack-peli, bakarah ja Kasino-holdem. Esitämme myös erityisiä pelishow-vaihtoehtoja, kuten Hullun aika, Monopoly Live ja Dream Catcher.
Sujuvat ja Turvalliset Maksutavat
Tajuamme, että välittömät ja luotettavat transaktiot ovat pelaajillemme käyttäjille ensiarvoisen tärkeitä. Tämän takia meillä on valinneet ainoastaan parhaimmat maksuntarjoajat yhteistyökumppaneiksi. Kaikki talletukset käsitellään välittömästi, ja useimmat nostot prosessoidaan 24 tuntien sisällä.
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 vuorokautta | 10€ | 5000€ |
| Trustly | Instant | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| MuchBetter | Instant | 0-24h | 10€ | 5000€ |
| Skrill | Instant | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| Neteller | Välitön | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| Paysafecard | Instant | Ei mahdollista | 10€ | 1000€ |
Kampanjat ja Edut
Sivustollamme jokaisella asiakkaalla on option nauttia laajoista bonuksista. Tervetuliaispaketissamme sisältyy antelias tallennusetu ja ilmaispyöräytyksiä suosituimpiin sloteihin. Bonuksen ehdot on läpinäkyvät ja realistiset, eikä sivustolla esiinny peiteltyjä ehtoja tai kohtuuttomia kierrätysvaatimuksia.
Kanta-asiakasohjelma Tasot
- Pronssi-taso – Aloitustaso kaikille ensikertaisille asiakkaille, sisältää perus- bonukset ja viikoittain tulevat tarjoukset
- Hopealuokka – Avataan 1000€ panostuksella, tarjoaa paremmat uudelleenlatausbonukset ja ripeämmät nostot
- Kulta-taso – Tavoitetaan 5000€ pelaamisella, oma tilimanageri ja yksinomaiset bonukset
- Platinatasoinen – Saavutetaan 20000€ pelaamisella, Eksklusiiviset eventit ja personoidut bonukset
- Timantti – Pelkästään valikoiduille asiakkaille, maksimaalinen palvelukokemus ja eksklusiiviset bonukset
Asiakaspalvelumme Tavoitettavuus
Asiakaspalvelumme on saatavilla kotimaisella kielellä kaikkina viikonpäivinä aikaan 08:00-02:00. Henkilökuntamme muodostuu koulutetuista asiantuntijoista, jotka ovat haluavia auttamaan kaikissa asioissa koskien tiliasioihin, bonuksiin, maksuihin tai IT- pulmiin. Löydät asiakaspalveluumme livechatin, emailin tai puhelimen kautta. Suora chat on ripeän tapa hankkia tukea, ja normaalinen reaktioaikamme on alle 2 minuuttia.
Hallinnoimme myös laajaa kysymykset-osiota, mistä saat ratkaisut tyypillisiin ongelmiin. UKK ylläpidetään jatkuvasti asiakkaiden vastausten mukaisesti, jotta tietopankki palvelee maksimaalisen hyvin. Käyttäjiltä kerätty palaute huomioidaan vakavasti, ja parannamme palveluitamme jatkuvasti käyttäjien toiveidensa pohjalta.